Pre-loader

Mencegah RTS COD

ViaWa.iD CRM WhatsApp adalah solusi bagi penjual yang sering menjual produk dengan metode pengiriman COD dan Non COD.

tentang viawa

Tentang ViaWa

Flatform CRM WhatsApp untuk Proteksi Pengiriman

ViaWa.iD adalah sebuah platform CRM WhatsApp Web yang memiliki spesialisasi dalam memberikan solusi online untuk mengurangi RTS (Return To Sender) dalam sistem COD (Cash On Delivery). Melalui teknologi dan layanan yang canggih, ViaWa.iD membantu pelanggan dan pengecer dalam mengatasi masalah RTS yang dapat menghambat bisnis e-commerce.

Dengan berbagai alat dan metode yang efisien, ViaWa.iD membantu mengoptimalkan dan memberikan keamanan proses pengiriman COD dan Non COD, meningkatkan efisiensi pengiriman, dan mengurangi biaya yang terkait dengan pengembalian barang. Sebagai mitra dalam ekosistem e-commerce, ViaWa.iD berkomitmen untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan membantu perusahaan e-commerce mencapai tingkat keberhasilan yang lebih tinggi dalam operasi mereka.

Cara Kerja ViaWa

Sistem kami beroperasi dengan cara melacak nomor resi yang kamu berikan secara teratur. Jika ternyata resi sudah diambil oleh kurir dan dalam perjalanan menuju rumah pelanggan, sistem secara otomatis akan mengirim notifikasi melalui WhatsApp kepada pelanggan, memberitahu mereka bahwa paket mereka akan segera diantarkan ke rumah mereka.

Automation Tracking Resi

Setiap waktu, sistem akan secara automatis teratur melacak nomor resi paket kamu untuk dikelompokkan sesuai dengan trigger resi seperti diterima, ditahan, dibatalkan, dll.

WA Notifikasi

Sistem akan automatis mengirimkan pesan WhatsApp ke Pengirim dan Penerima informasi paket sudah dipickup dan menuju tujuan penerima, juga Penerima dapat membalas pesan WhatsApp UNDELIVERED untuk diteruskan ke Kurir agar dapat segera atau kembali mengirimkan paket.

COD Berhasil

Dengan WA Notifikasi ke penerima/pelanggan anda akan menyiapkan uang tunai untuk pembayaran COD dan akan tetap berada di rumah pada hari tersebut, sehingga transaksi COD Anda akan berhasil.

banner viawa 03

Hentikan Dampak Retur Paket COD, Cukup Sampai Hari Ini Saja!

Secara Automasi Integrasi (AI) sistem ViaWA akan mengirimkan pemberitahuan Pesan WhatsApp kepada pelanggan/penerima saat ada perubahan status dalam pengiriman oleh kurir. Anda dapat mengubah template pesan dengan menggunakan berbagai variabel yang tersedia dalam fitur Template Chat kami.

Chat Info Resi

Tidak ingin repot mengirimkan nomor resi satu per satu kepada pelanggan? Sistem ViaWa akan secara otomatis mengirimkan informasi nomor resi yang sudah diambil oleh kurir kepada pelanggan Anda, sehingga pelanggan akan mengetahui nomor resinya.

Chat Paket Diantar

Apakah kurir sering tidak memberi tahu sebelum mengirim paket ke rumah pelanggan? Sistem ViaWa akan memberi pemberitahuan kepada pelanggan Anda saat paket akan segera tiba, sehingga pelanggan bisa siap di rumah.

Chat Sebelum Retur

Apakah kurir tiba-tiba mengembalikan paket tanpa pemberitahuan? ViaWa akan memberitahu pelanggan Anda bahwa paketnya sedang dalam proses pengembalian oleh kurir, sehingga dapat segera diatasi.

Siapa yang Perlu Menggunakan ViaWa ?

Siapa pun Anda, jika Anda masih menjual secara daring dengan metode COD dan sering menghadapi retur paket COD yang menyebabkan stres dan kerugian, maka ViaWa.iD adalah solusi yang tepat. ViaWa.iD akan membantu Anda mengurangi secara signifikan jumlah retur paket COD (RTS). Penting untuk diingat bahwa meskipun tingkat RTS Anda mungkin kurang dari 10%, hal tersebut dapat berdampak besar pada stabilitas bisnis Anda. Jangan ragu, buktikan sendiri dengan mengambil kalkulator Anda sekarang.

Apa yang Menyebabkan Terjadinya RETUR?

Terdapat beberapa alasan umum mengapa terjadi retur, berdasarkan pengalaman dan riset mendalam kami terhadap beberapa klien, kami mengidentifikasi beberapa masalah utama, seperti :

  • Kurir Kurang Responsif dalam Menghubungi Pelanggan.
  • Pelanggan Belum Mempersiapkan Uang untuk Pembayaran COD.
  • Pelanggan Tidak Berada di Lokasi Saat Kurir Datang.
  • Pelanggan Tidak Mengetahui Status Pengiriman Paket.
  • Pelanggan Tidak Tahu Cara Menghubungi Kembali Kurir.

banner viawa 04
banner viawa 05

Tingginya Tingkat RETUR Berpotensi Membahayakan Bisnis Online Anda.

Apakah kamu menyadari bahwa tingkat retur yang tinggi bisa merusak bisnismu? Hal ini disebabkan oleh modal yang tidak dapat berputar secara efisien, ditambah lagi kerugian waktu dan ongkos kirim yang harus kamu tanggung jika paket yang kamu kirimkan tidak sampai ke tangan pelanggan.

  • Modal Tidak Bisa Berputar Optimal karena Barang Kembali Lagi.
  • Waktu yang Tidak Produktif Karena Menunggu Paket yang Dikembalikan.
  • Tetap Harus Membayar Ongkos Kirim ke Kurir.
  • Kerugian Waktu dan Modal yang Membahayakan Bisnismu.
  • Dampak Stres pada Kondisi Mental Kamu.

Mengapa Harus Menggunakan ViaWa?

Menggunakan ViaWa.iD akan membawa sejumlah manfaat yang signifikan untuk Anda. Pertama-tama, Anda akan mendapatkan keuntungan dari notifikasi real-time yang memberitahu Anda tentang status pengiriman paket secara akurat. Ini akan membantu Anda tetap terinformasi dan memungkinkan Anda merencanakan penerimaan paket dengan lebih baik. Selain itu, ViaWA.iD juga membantu Anda mengurangi retur paket (RTS) dengan memberikan informasi kepada pelanggan tentang kedatangan paket sehingga mereka dapat bersiap untuk menerima pesanan mereka. Selain itu, layanan pelanggan yang lebih baik dan pemberian informasi yang jelas akan meningkatkan kepercayaan pelanggan, yang pada gilirannya akan meningkatkan reputasi bisnis Anda. Semua ini akan berkontribusi pada pertumbuhan bisnis yang lebih baik dan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.

Tingkat Keberhasilan

ViaWa akan meningkatkan tingkat keberhasilan Anda dengan mengurangi tingkat retur (RTS) yang tinggi, sehingga keuntungan Anda akan semakin meningkat!

Reputasi Penjual

Reputasi sangat krusial untuk kinerja bisnismu. ViaWa membantu dengan memberikan layanan purnajual yang baik kepada pelanggan.

Kesetiaan Pelanggan

Pelanggan akan merasa gembira karena Anda peduli terhadap mereka. Setiap kali paket dikirim, Anda selalu memberikan informasi kepada pelanggan. Hal ini membuat pelanggan siap di lokasi dengan uang COD mereka. Dengan tidak langsung, ini membuat pelanggan merasa dihargai lebih, dan akhirnya mereka akan merasa lebih nyaman berbelanja lagi di toko Anda.

Fakta Menarik

Percayalah atau tidak, ini adalah hasil dari riset yang kami kumpulkan selama bertahun-tahun berjualan secara daring. Kami menemukan bahwa 80% dari kasus COD mengalami kegagalan hanya karena kurir tidak menghubungi pelanggan sebelum mengirim paket. Akibatnya, pelanggan tidak menyadari bahwa paket mereka akan segera diantarkan oleh kurir ke rumah mereka, sehingga uang tidak disiapkan atau bahkan mereka tidak berada di rumah 😓. Solusi terbaik adalah dengan memanfaatkan sistem yang ditawarkan oleh ViaWa.iD.

Dapatkan Harga Termurah Hanya Disini

Anda bisa mendapatkan harga termurah hanya di sini. Kami sangat berkomitmen untuk memberikan penawaran terbaik kepada pelanggan kami. Dengan menjaga harga termurah, kami ingin memastikan bahwa Anda mendapatkan nilai terbaik untuk uang Anda. Kami terus memantau pasar dan berusaha menjaga harga kami sekompetitif mungkin. Selain itu, kami juga sering memberikan promosi dan diskon khusus kepada pelanggan setia kami. Jadi, Anda tidak hanya mendapatkan produk atau layanan berkualitas, tetapi juga dengan harga yang sangat terjangkau. Jadi, tidak perlu khawatir, dengan kami, Anda akan selalu mendapatkan harga terbaik.

Hanya Rp. 100,- / Resi

Cuma dengan 100 Rupiah per Resi yang TERKIRIM, kamu bisa tenang, ini nggak bakal bikin kamu rugi, malah mungkin akan ketagihan 😀

Hanya Rp.4.999,- / Hari / WA Client Server

Hanya dengan melakukan pemindaian WhatsApp QR Code, WhatsApp Client Server langsung siap digunakan, tidak perlu melakukan instalasi, tidak ada kerumitan, dan semacamnya. Kamu bisa fokus sepenuhnya pada bisnismu.

Bayar Sesuai Penggunaan

Bayar sesuai kebutuhan Anda. Skema harga kami sangat fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda.

banner viawa 06

Fitur-Fitur Menarik Yang Tersedia di ViaWa

ViaWa adalah solusi komprehensif untuk Anda yang menjalankan bisnis dengan sistem COD. Didukung oleh penelitian mendalam kami dan pengalaman bertahun-tahun dalam berjualan dengan metode COD.

Import Resi File Excel (XLSX) dan Integrasi API

Kami memahami keinginan Anda untuk tidak repot mengimput nomor resi satu per satu, oleh karena itu, kami telah menyediakan Fitur Import Resi dari file Excel dan Integrasi API ke Aplikasi Lainnya agar kehidupan Anda menjadi lebih mudah tanpa kerumitan.

Multi WA Client Server

Kapasitas, Keamanan dan Kecepatan Server ViaWA dapat digunakan untuk banyak WA Client Server yang tak terbatas memungkinkan Anda untuk menyeimbangkan beban pengiriman pesan di WhatsApp, yang dapat membantu meminimalisir risiko pemblokiran oleh WhatsApp.

WA Blast Campaign

Dengan fitur ini, Anda dapat mengirim pesan bulk atau broadcast promosi atau informasi ke banyak kontak Anda melalui WhatsApp secara aman. Cukup unggah file Excel Anda, dan biarkan sistem secara otomatis mengelola pesan-pesan Anda.

Nilai Pelanggan

Nilai Pelanggan merupakan fitur tambahan yang dapat Anda manfaatkan untuk mengecek nilai pelanggan Dengan fitur ini, Anda dapat mengetahui nilai pelanggan Anda sebelum mengirimkan produk agar Anda bisa meminimalisir resiko RTS.

Templating Engine Yang Handal

Template Pesan kami mendukung penggunaan variabel dan juga Spintax, yang memungkinkan Anda untuk menyesuaikan beberapa parameter dalam pesan Anda. Lebih lanjut, Spintax yang kami dukung dapat memutar teks, Anda dapat mencari informasi lebih lanjut tentang Spintax melalui mesin pencari. Hal ini dilakukan untuk mengurangi risiko pemblokiran oleh WhatsApp.

WA Chatbot (Autoreply Assist)

Tidak perlu lagi khawatir melewatkan pesan karena sekarang Anda dapat mengatur balasan otomatis untuk setiap kata kunci tertentu. Pengaturan balasan otomatis menjadi lebih mudah dan akurat. Dengan kemampuan ini, pelanggan Anda akan merasa dihargai karena Anda dapat merespons mereka dengan cepat.

Lead WA Tracking

Tidak perlu lagi mengandalkan dashboard iklan berdasarkan CTA yang belum tentu merepresentasikan pesan WhatsApp yang masuk. Dengan fitur ini, Anda dapat dengan jelas mengetahui jumlah leads yang masuk berdasarkan iklan Anda. Informasi ini akan langsung tersedia, sehingga Anda akan segera mengetahui jumlah leads yang berhasil masuk.

Smartphone User Friendly

Dengan antarmuka pengguna (UI) yang telah dioptimalkan untuk penggunaan di perangkat seluler, Anda dapat dengan mudah dan cepat mengatur semua fitur kami hanya dengan menggunakan ponsel Anda.

RESTFUL API

Kami juga telah menyediakan Restful API bagi Anda yang ingin mengintegrasikan dengan sistem yang Anda gunakan saat ini.